售后主管 |
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濮陽天順風(fēng)電設(shè)備有限公司 |
| 職位描述 |
| 一、崗位職責(zé) 1．編制項(xiàng)目售后方案并跟蹤執(zhí)行，組織開展售后人員技能指導(dǎo)培訓(xùn)，確保售后管理及時(shí)有效。 2．加強(qiáng)項(xiàng)目現(xiàn)場售后人員工作管理，確保項(xiàng)目現(xiàn)場施工進(jìn)度信息及時(shí)準(zhǔn)確，確保產(chǎn)品及時(shí)交付。 3．收集風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目信息，及時(shí)上報(bào)重大風(fēng)險(xiǎn)或問題。 4．與客戶溝通確認(rèn)消缺問題清單，制定消缺計(jì)劃，編制消缺成本預(yù)算，控制售后費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)。 5．按照項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃完成項(xiàng)目最終驗(yàn)收消缺。確保項(xiàng)目驗(yàn)收資料齊備并得到客戶確認(rèn)，如項(xiàng)目到貨驗(yàn)收單、240驗(yàn)收報(bào)告等。 6．開展客戶項(xiàng)目滿意度調(diào)查，制定切實(shí)有效的改善行動方案，提高客戶滿意度。 二、任職資格 1．大專及以上學(xué)歷，30-45歲，5年以上售后管理經(jīng)驗(yàn)。 2．良好的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 3．可獨(dú)立提供系統(tǒng)的售后問題處理方案。 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 1人 | 月薪待遇： | 7000-10000元 |
| 專業(yè)要求： | 無 | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 5年 |
| 學(xué)歷要求： | 大專 | 性別要求： | 男性 |
| 年齡要求： | 30至45歲 | 發(fā)布時(shí)間： | |
| 工作地區(qū)： | 濮陽市 | ||
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